Banda ancha en Chile hoy no vale su precio.
Como ya no son desconocidas las injustas y arrogantes prácticas de las grandes ISP con sus clientes restringiendo principios básicos de libertad en los contratos que suscribe con éstos e ISPs independientes, bloqueando puertos, limitando tráfico, no permitiendo instalar 3ros aparatos entre el pc y el modem, no entregan en la práctica lo que el cliente está pagando, ofrecen planes en los cuales hay que recargar (plop!), que algunos cobran por conectar pc adicionales,etc ; la gota que rebalsa el vaso son los precios! No se a que nivel está con países vecinos, pero no dudo que más caro.
A modo de ejemplo para que nos hagamos una idea:
Por ahora resido en Noruega, la velocidad de banda ancha (adsl) que tengo es de 2200/350 kbps, digamos 2,2 megas. Conección inalambrica (wi-fi)y el precio mensual es de aprox.$27500 pesos iva incluído (tipo cambio hoy) , pero ojo aquí en noruega el Iva es de un 25% y su población de solo 5 millones de personas, sueldo promedio mensual de un trabajador es de aprox. $2 350 000. (Antes de impuesto) Quiero decir que si en Chile con un Iva de solamente un 19%, con ese nivel de población, con costos de mano de obra muchísimos más bajos, geografía similar a la de Noruega, aún así es caro para el consumidor….entonces algo huele mal o son muy rentables las acciones de Telefónica, vtr, entel, etc.
Si Noruega es uno de los países europeos considerados como uno de los que tiene banda ancha más cara de europa y Chile es más caro que Noruega y a la vez el servicio ofrecido en Chile es pa´la risa,….entonces algo funciona mal en chile y funciona mal para los consumidores.
En conclusión, las grandes ISP ofrecen una velocidad que en la práctica no entregan. Existen muchas restricciones en los contratos ofrecidos limitando así la libertad y el desarrollo no solo tecnológico si no que social, económico, etc. Debería prohibirse publicitar velocidades inferiores a 768/128 kbps como banda ancha y el precio no refleja el servicio que ofrecen.
Pero como clientes nosotros también tenemos algo de influencia en el precio, ya que se supone que se opera en libre competencia donde el precio lo regula el mercado y éste require que los consumidores se informen, exigan y actuen. Quizás lo que sucede ahora es que nos quedamos cruzados de brazos o vamos a llorar pedir ayuda al estado, cuando éste no tiene mucho que hacer debido a que los precios los regula en su mayor parte, como antes mencionado, el mercado, es decir, oferentes y demandantes.
Lo único que puede hacerla autoridad es fijar las reglas y rayar la cancha y espero que lo haga pronto, mientras que el precio lo decidimos en parte nosotros, los consumidores.
Reclamar es una alternativa, pero no via telefóno por que te va a salir cara la espera y si tienes suerte y te contestan, lo más probable es que te conteste un joven estudiante técnico sin mucho conocimiento y te va a responder con uno de las mentiras típicas, es decir, mucho tráfico, virus, troyanos, satanás, el cuco u otro cuento.
Es super simple, si no pueden entregar la velocidad pactada, deben hacer una rebaja de precio o poner término al contrato. Listo.
A las autoridades y Subtel: A rayar mejor la cancha pué, mire que nos vamos quedando atrás. A los consumidores con este tipo de problemas: A organizarse, documentar la base del reclamo y reclamar simultáneamente a la Subtel, Sernac, Guisp y Odecu.
Pero la última palabra, aunque aún no lo creas, LA TENEMOS NOSOTROS, quienes pagamos por la banda ancha, sólo falta que empieces a darte cuenta!
Te invito a comentar este artículo o a subscribirte a mis rss para que los artículos te sean entregados en forma automática por tu lector de rss.
Concuerdo 100% contigo, pienso que todos los proveedores de servicios de internet en chile son unos estafadores.
contrate el año pasado un servicio de banda ancha de 200kb + plan de minutos (350 llamadas locales) por una valor de $29.990 hoy en dia no supera los $23.000 y se me a cobrado hasta hoy los casi $30.000, jamas me avisaron la rebaja del cosot del plan y hace ya 1 mes que estoy tratando de cambiarme de plan….la verdad que ya no se que hacer…lo malo es q nadie se encarga de regular a estas empresas, y los cobros son realmente injustificados…creo que los servicios de telecomunicacion e internet en chile son una veradera y perdonando la expresion una MIERDA.